Zendesk Chat: Daha İyi Müşteri Desteği için Canlı Sohbet Yazılımı
Zendesk Chat, işletmeler ve küçük işletmeler için güvenilir ve yaygın olarak kullanılan bir canlı sohbet yazılımıdır. iPhone ve iPad uygulamasıyla, kullanıcılar web tablosunda mevcut olan birçok harika özelliğe erişebilirler.
Sohbet aracılığıyla müşterilere ulaşarak, işletmeler satın alma şanslarını üç kat artırırlar. Müşterilerine daha iyi destek sağlamak için Zendesk Chat'i zaten kullanan 200.000'den fazla web sitesine katılın.
Uygulama, Slide Over ve Split View ile çoklu görev desteği sayesinde iPad üzerinde diğer uygulamaları kullanırken müşteriyle sohbet etmeye devam etme gibi birkaç fayda sunar. Ayrıca, ajanlar arası sohbetlerle hareket halindeyken daha iyi ajan işbirliği sağlar.
Tam bildirim desteğiyle müşteriden gelen sohbet mesajını asla kaçırmayın ve ziyaretçi sohbetlerini her yerden yönetin, izleyin ve yanıtlayın. Uygulama, çevrimiçi web tablosu ile mobil uygulamalar arasında sorunsuz geçiş yapmanıza olanak sağlar, böylece konuşmalar kaldıkları yerden devam edebilir.
Kısayollar özelliğiyle ajanlar yanıt süresini iyileştirebilir ve yazma süresini azaltabilir. Web sitenizde kimin çevrimiçi olduğuna dair gerçek zamanlı bilgiler, yeni potansiyel müşterilerle etkileşim kurmanızı sağlar. Ayrıca, uygulama, web sitenizde ziyaret edilen son sayfaları ve ziyaretçinin geçmiş sohbet geçmişini göstererek değerli bilgiler sunar.
