Zendesk Chat: Mobil Canlı Destek Uygulaması
Zendesk Chat, işletmelerin ve küçük işletmelerin güvenle kullandığı bir canlı sohbet yazılımıdır. Mobil uygulama, web panelindeki birçok harika özelliği sunarak kullanıcıların ziyaretçi konuşmalarını her yerden yönetmelerine, izlemelerine ve yanıtlamalarına olanak tanır. Kullanıcılar, web sitelerinde gerçek zamanlı olarak çevrimiçi olanları görebilir ve yeni potansiyel müşterilerle etkileşimde bulunabilirler. Ayrıca, ziyaretçilerin web sitenizdeki son sayfa ziyaretlerini ve geçmiş sohbet kayıtlarını görebilmek, daha iyi bir müşteri desteği sağlar.
Uygulama, müşteri mesajlarını kaçırmamak için tam bildirim desteği sunar. Ayrıca, ajanlar arasında daha iyi bir işbirliği sağlamak için ajanlar arası sohbet imkanı sunar. Kısayol özellikleri ile ajanların yanıt sürelerini iyileştirir ve yazma süresini azaltır. Kullanıcılar, çevrimiçi web paneli ile mobil uygulama arasında kolayca geçiş yapabilir ve sohbetlere kaldıkları yerden devam edebilirler.
